Loyalty-Programme

Die von Lbdi entwickelten Loyalty-Programme verfolgen das Ziel, das Konzept der Kundenbindung in einen strategischen Hebel zu verwandeln, um Beziehungen zu stärken, Mehrwert zu schaffen und nachhaltige, wiederholbare Verhaltensweisen zu fördern. Es handelt sich nicht um einfache Prämienprogramme, sondern um maßgeschneiderte Instrumente für B2B- und B2C-Unternehmen, die ihre Kunden, Partner oder Vertriebsnetzwerke aktiv einbinden möchten, indem sie deren Beitrag gleichzeitig durch motivationale Anreizlogiken und stark engagierende Erlebnisse wertschätzen.

In diesem Sinne betreut Lbdi den gesamten Prozess: von der Definition des Belohnungssystems über die kreative Konzeption bis hin zur Verwaltung rechtlicher und bürokratischen Aspekte in Zusammenarbeit mit spezialisierten Partnern. Lbdis Beratungsleistungen umfassen außerdem die Ausarbeitung der Richtlinien, die Protokollführung, die Auswahl und Vergabe der Prämien, das Reporting sowie die Erfüllung der Anforderungen zur ordnungsgemäßen Abwicklung des Programms. Für einige Unternehmen hat Lbdi emotionale Belohnungsprogramme entwickelt, die Leistung anerkennen und gleichzeitig das Zugehörigkeitsgefühl stärken sollen.

Was den Ansatz von Lbdi besonders macht, ist die Fähigkeit, jedes Loyalty-Programm individuell an die Unternehmensziele und die Zielgruppen – seien es Kunden, Partner oder Vertriebsnetze – sowie an die gewünschten Verhaltensweisen und die Markt-Touchpoints anzupassen. Ziel ist es, die Teilnahme der Zielgruppen zu fördern, um deren Motivation zu stärken und eine nachhaltige Bindung an das Unternehmen aufzubauen.